概要

Monaca とは？

Monaca は、アシアル株式会社が提供する、スマートフォン向けアプリの開発環境の呼称です。Monaca の使命は、開発環境の提供だけではなく、だれでも簡単にスマートフォン向けのアプリ開発ができるように、その仕組みとサポートを提供することです。

Monaca は無料で使えますか？

無料で使うことができます。無料・有料にかかわらず、各プランには、使用制限 ( 提供している機能の範囲など ) がありますので、詳細に関しては、 料金プランの詳細 をご確認ください。

Monaca を初めてお使いになる場合には、こちらから 登録 を行ってください。無料アカウントをご利用できます。

基本プラグイン とは何ですか？

基本プラグイン ( 別名 「 Cordova コアプラグイン 」 ) とは、Apache Cordova プロジェクト提供のオープンソースを基礎とした、モバイルアプリ開発用のフレームワークです。Nitobi 社が開発に着手して、その後、Adobe 社が継続して開発を行っています ( Nitobi 社は、Adobe 社に吸収されました )。Monaca では、JavaScript を使用して、基本プラグイン経由で、スマートフォン搭載の機能にアクセスします。Monaca における 基本プラグインの使用方法に関しては、概要 と こちら をご確認ください。

Monaca で商用のスマートフォン向けアプリを開発しても良いですか？

是非、ご活用ください。法人利用の場合に限り、2018年6月1日より利用制限を設けさせていただいております。 ご不明な点がございましたら、 問い合わせ窓口 までご連絡ください。

Monaca についてわからないことがあります。どこか質問できるところはありますか？

技術的な質問など、Monacaに関する問題については、コミュニティー フォーラム または 問い合わせ窓口 をご活用ください。

プランの変更をしても、プロジェクトのデータは引き継がれますか?

プランの変更後も、プロジェクトデータまたは Monaca バックエンドのデータは保持されます。ただし、変更後のプランにおいて、サポート範囲のプロジェクト数を超えている場合は、プロジェクトの削除、または、アーカイブ機能を使用して、プロジェクトの数を調整するまで、プロジェクトの新規作成ができなくなります。プロジェクト数の制限に関しては、 料金プランの詳細 をご確認ください。

企業向けプランの契約中に発行したマネジメント API キーは、個人向けプランに変更した場合、使えなくなりますか？

マネジメント API の使用には、企業向けプランが必要です。プラン変更後もマネジメント API キー自体は削除されませんが、マネジメント API は使用できなくなります。

複数の開発者ライセンスを、一括で契約することはできますか？

企業用プランでは、開発者ライセンスを追加ご購入いただけます。追加ご購入いただいた開発者ライセンスを Free プランアカウントに割り当てることができます。

有料プランの契約は、自動で更新されるのですか？

• Pro プランは、自動更新になります。

• Business プランは、自動更新を選択することができます。（クレジットカード利用の場合のみ）

• Enterprise プランは、自動更新できません。

Monaca の契約期間を教えてください

月単位、6ヶ月単位、または年単位で、契約期間をお選びいただけます。年額契約の場合は、月額契約の 2 ヶ月分と同等の額を割引しております。

支払いの方法を教えてください

ご契約プラン、ご契約期間によってクレジットカード決済、請求書払いが選択できます。

Free プランを使用した場合、ビルド回数に制限はありますか？

Free プランでは、1 日に 3 回までビルドを行えます。ビルドがエラーになった場合は、回数に含まれません。

Free プランでもCordova プラグインは使えますか？

Free プランでも、Monacaで提供している Cordova プラグイン ( 基本プラグイン、サードパーティー製プラグイン など ) をご利用いただけます。Monaca でご利用いただけるサードパーティー製プラグインに関しては、 サードパーティー製プラグイン をご確認ください。

また、自作のユーザー Cordova プラグインを使用する場合には、Pro プラン または 企業向けプランが必要となります。ユーザー Cordova プラグインの追加方法に関しては、 ユーザー Cordova プラグイン をご確認ください。

Monaca の退会方法を教えてください

Monacaの退会につきましては、下記の手順で行うことができます。

1. アカウント編集の画面を表示します。

2. Monaca から退会する リンクをクリックします。

3. アカウントのパスワードと退会の理由を選択します。

4. 退会する ボタンをクリックします。

退会する場合、支払済み分に関しては、返金いたしません。

確認メールが届きません。対処方法を教えてください

サインアップ後、 確認メールは [email protected] から送信されます。確認メールが届かない場合は、次の項目を確認してください。

• メールサーバーとメールアプリの設定

• 迷惑メールフォルダー

確認後も確認メールが届かない場合は、他のメールアドレスを使用して、再度サインアップをお願いいたします。

サポートチケットはどこで購入できますか？

有料プランをご利用であれば、弊社の問い合わせ窓口より、チケットを購入できます。無料プランをご利用の場合には、チケットの購入はできません。

必要なチケット数は、原則、弊社側にて、お見積もりしますが、必要なチケット数がおわかりであれば、お客様側より、ご提示いただくこともできます。チケット購入のお問い合わせ時には、次の流れで、チケット数をお見積りします。

1. ご希望されるサポート内容をお伺いします。

2. その内容を基に、必要なチケット数を、弊社側よりご提案します。

3. お客様の同意をいただき、登録済みクレジットカードより、お支払いの手続きをいたします。

Businessプラン、Enterpriseプランをご利用の方はサポートチケットをまとめて事前購入することもできます。

エンタープライズ プランは、個人でも契約可能ですか？

Monaca エンタープライズプランは、企業単位でのお申し込みとなっております。個人向けの提供は行っておりません。

パスワードの再設定方法を教えてください

パスワードの再設定は、下記の手順で行うことができます。

1. Monaca ログインページを開きます。

2. 「パスワードをお忘れですか？」リンクをクリックします。

3. メールアドレスを入力し、 送信ボタンをクリックします。 ボタンをクリック後、入力したメールアドレスにパスワードリセット メールが送信されます。

4. 電子メールに記載されているリンクをクリックしてパスワードをリセットします。